製造業（従業員50名）／コーポレートサイト
- 症状
- アクセスすると海外のECサイトへ転送され、Google検索に「危険なサイト」の警告が表示。
- 対応
- 不正ファイル34個を駆除。ログインURL変更とファイアウォール導入で再発を防止。Googleの警告も解除。
WORDPRESS INCIDENT RESPONSE
乗っ取られたWordPressを、
最短1時間で取り戻す。
海外サイトへの転送、管理画面の真っ白化、検索結果の改ざん。エンジニアが原因を無料で調べ、入り込んだ不正なファイルを残らず駆除します。
- 最短駆除
- 1時間
- 初期調査
- 0円
- ココナラ評価
- 5.0
- 初回の返信
- 1時間以内
01 / SYMPTOMS
当てはまる症状はありますか
ひとつでも当てはまれば、マルウェアに感染している可能性があります。放っておくと不正なファイルがサーバーの中で増え、直すのに時間がかかります。
THREAT LEVEL0 / 6
当てはまるものを選んでください。
02 / FIRST RESPONSE
相談の前に、これだけは
DON'T
自分でファイルを消さない
バックアップが無いままファイルを消すと、元に戻すのが難しくなります。怪しく見えても、そのままの状態でご相談ください。
DO
通知や画面を残しておく
サーバー会社やGoogleからのメール、転送された先の画面などは消さずに残してください。原因をたどる手がかりになります。
DO
早めに相談する
サーバーの自動バックアップは、保存できる期間に限りがあります。感染する前の状態が残っているうちに相談いただくほど、戻せる手段が増えます。
症状は無いけれど気になる方は、外から見える弱点を無料で確かめられます（WordPressの外から見える状態のチェック）。
03 / CASE FILES
対応事例
Web制作会社からの再委託／オウンドメディア
- 症状
- 検索結果のタイトルが身に覚えのない日本語の商品名に改ざん（日本語キーワードハック）。
- 対応
- 改ざんされたサイトマップと不正プラグインを削除。Search Consoleで再審査を申請し、原因報告書を納品。
個人事業主／予約サイト
- 症状
- 管理画面が真っ白になりログイン不可。サーバー会社から感染通知のメールが届く。
- 対応
- 破損したコアファイルを復元し、バックドアを削除。全ユーザーのパスワードを変更し、最新版へアップデート。
04 / WHY US
選ばれる4つの理由
01
最短1時間で駆除
ウイルス駆除はスピードが肝心です。放っておくと不正ファイルがサーバー内に広がっていきます。ご連絡後すぐに着手します。
02
同じサーバーを丸ごと点検
感染は同じサーバーの別のサイトに潜んでいることがあります。依頼されたサイトだけでなく、同じサーバー内のWordPressをすべて調べます。
03
直らなければ0円
完全成果報酬。駆除できなければ料金はいただきません。調査も無料で、お見積り後に金額が変わることもありません。
04
エンジニアが直接対応
制作会社や代理店を通さず、作業するエンジニア本人がやり取りします。PHP・SQL・JavaScriptを13年、WordPressを12年扱ってきた経験で、原因からたどります。
05 / PRICE
料金は1サイト一律。
初期調査は無料。お見積りにご納得いただいてから作業に入ります。
BASIC PLAN
20,000円
別途ココナラの手数料がかかります
- 同じサーバー内のWordPressすべての感染チェック
- 1サイトの駆除・復旧
- 作業内容と結果のご報告
- 初期調査 0円／直らなければ 0円
| サイトの追加2サイト目から。1サイトごと | ＋20,000円 |
|---|---|
| 即日特急対応その日のうちの対応をお約束します | ＋6,000円 |
| 復旧後のセキュリティ設定再び入られにくくする設定 | ＋6,000円 |
| アラートメールマルウェアが置かれたらメールで知らせるプラグインを導入 | ＋6,000円 |
| 自動復元ファイルが書き換えられたら元に戻すプログラムを導入 | ＋5,000円 |
WordPressとプラグインは、お引き受けした時点のバージョンで復旧します。最新版への更新もご希望があれば承ります。
06 / PROCESS
ご相談から復旧まで、4ステップ
STEP 1
ココナラから相談
症状をお知らせください。うまく説明できなくても大丈夫です。状況をうかがい、無料で原因を調べます。
STEP 2
お見積り・ご発注
調べた結果とお見積りをお伝えします。ご納得いただけたら発注へ。作業後に金額が変わることはありません。
STEP 3
駆除・復旧
不正なファイルを取り除き、サイトを元の状態に戻します。最短1時間です。
STEP 4
ご報告・決済
何をしてどう直ったかをご報告します。お支払いはココナラの中で完結します。
07 / FEEDBACK LOG
ご依頼いただいた方の声
ココナラのこのサービスに寄せられた評価から抜粋しています（2026年10月時点 評価5.0・25件）。
こんなにも迅速に対応していただけると思っていなかったので、喜びと安心で泣けてきました…
サイトが不正アクセスに遭い大変困っていましたが、迅速丁寧にご対応頂け無事に解決に至りました。専門性の高いプロフェッショナルだと思います。
深夜帯にも関わらず迅速にご対応してくださり、感謝申し上げます。作業中もこまめにご連絡をいただけ安心できました。
とても丁寧に、わかりやすく、真摯にご対応いただき、気持ちよくお取引ができました。作業もとてもスピーディーで、お願いしてよかったです。
迅速丁寧な対応をしていただき、さすがだなと感心いたしました。非常に助かりました。
08 / COMPATIBILITY
対応できるサーバー
主なレンタルサーバーに対応しています。記載のないサーバーもご相談ください。
- エックスサーバー
- さくらのレンタルサーバ
- ConoHa WING
- ロリポップ!
- mixhost
- カラフルボックス
- お名前.com
- CPI
- カゴヤ
- wpX
- AWS・VPS（要相談）
- その他も対応可
09 / FAQ
よくある質問
まずは相談だけでも大丈夫でしょうか？
はい、大丈夫です。ご相談と初期調査は無料ですので、お気軽にお問い合わせください。
完全成果報酬とはなんでしょうか？
トラブルが解決した場合にのみ料金をお支払いいただく仕組みです。万が一解決できなかった場合、調査費用等も一切いただきません。
同じサーバーに複数のサイトがあります。
同じサーバー内のWordPressは、すべて感染チェックします。基本料金で駆除するのは1サイトまでで、2サイト目からは1サイトにつき20,000円のオプションです。感染したサイトを残すと、駆除したサイトにまた広がるおそれがあるため、すべての駆除をおすすめしています。
依頼する前に、自分で怪しいファイルを消してもいいですか？
消さないでください。バックアップが無い状態でファイルを消してしまうと、元に戻すのが難しくなります。そのままの状態でご相談ください。
WordPressやプラグインは最新版になりますか？
お引き受けした時点のバージョンで復旧します。ご希望があれば最新版へ更新します。
秘密保持契約（NDA）の締結は可能ですか？
はい、可能です。守秘義務を厳守して対応いたします。
ドメインやサーバーの情報が分からなくても大丈夫ですか？
どこのサーバーを使用しているかも含めて調査し、対応可能かをお伝えしますのでご安心ください。
サーバー情報を教えるのに抵抗があるのですが。
NDAの締結が可能です。どうしてもご不安な場合は、作業後に一時パスワードの変更等をご提案させていただきます。